az Elance nem csak játék és mese…
Ezidáig áradoztam a rendszerről, a nagyszerű munkalehetőségről; most egy kicsit az árnyoldalra terelem a szót, ugyanis egészen frissek a tapasztalataim etéren.Nemrég egy egyszerűnek tűnő munkát vállaltam el, a Google Translate API Windowsos segédprogramban való használatáról volt szó, egy egyszerű szöveges fájl-fordító létrehozásáról.
Az eddig már ismertetett ötletek alapján, a legolcsóbb leggyorsabb ajánlat volt az enyém, természetesen a megbízó azonnal felvette velem a kapcsolatot.
Már ekkor elég furcsán kommunikáltunk, mintha minden mondat amit írtam, lefordíttatásra került volna, hiszen látszólag nem értette a szavaim. Ettől függetlenül persze belement az üzletbe, írom a programot, ő pedig fizet… majd.
Namost ez a “majd” fizet, ez elég rizikós, ugye nem lehet egy a világ másik végén élő akárkiben megbízni, hogy meló végén majd tényleg érkeznek a dollárok.
Erre van kitalálva a már emlegetett Escrow rendszer, amely a vevő és a megbízott között elhelyezkedő “átmeneti tároló”. Megbízás elfogadásakor a vevő betölti a pénzt az Elance Escrowba, a jómunkásember (jelen esetben: én) ezt látja, és nekiáll dolgozni. Munka befejeztével a vevő “elengedi” a pénzt, ami átfolyik a melóshoz.
A rendszer stabil lábakon áll, nem lehet csalni: ha a vevő a végén úgy dönt, hogy mégsem fizet… nos már fizetett, a pénze az Elancenál van. A melós szintúgy nem tud csalni, hiszen a vevőnek kell elengednie a pénzt, ahhoz hogy ő hozzájusson.
Persze vannak különleges esetek, pl ha a vevő eltűnik. Ez megtörtént eset, egyszerűen felszívódott a webről, életjelet nem hagyott maga után; az Elance kérésemre – mivel a munkát befejeztem – néhány nap várakozás (és persze a megbízó többszöri felszólítása után) elengedte a pénzt a javamra.
A mostani eset sajnos nem mondható különlegesnek: a megbízóval megállapodtam a programmal kapcsolatban, már telepítőről és egyéb dolgokról írkált nekem, hogy miféle plusz dolgokat kér majd befejezés után, valamint hogy miféle dolgokat tudok majd készíteni neki, mert ő “sok pénzt forgat az interneten”.
Ezzel szemben, Escrowra egyszerűen elfelejtett pénzt utalni. Kérdéseimre azt felelte, hogy a paypal accountját nem fogadja el az Elance, így egyelőre azzal küzd. Jól van, gondoltam, ilyen is történhet… Elkezdtem dolgozni, de az átküldött programok trial verziók voltak, 2 nap után megálltak működni, valamint nem lehetett 3 nál több fájlt betölteni.
Jelezte, hogy a programok nem működnek, javítsam ki. Válaszként rákérdeztem a pénzre, semlegesen reagált, a gond még mindig az Elancenál van. Ekkor levelet írtam a supportnak, aki nem tanácsolt, hanem jelezte hogy addig ne álljak neki semmilyen munkának, amíg nem látom a pénzt, ha pedig már dolgoztam, AZONNAL függesszem fel.
Ez meg is történt, 10 napot vártam, egy szó nélkül, közben csak egy “friendly reminder”-t, egy barátságos figyelmeztetést, emlékeztetőt küldtem a rendszeren keresztül, a hiányzó pénzek pótlására. Válasz nem jött.
Mivel reakció nélkül maradt a barátságos jelzésem, következő lépésként a support által javasolt “dispute” azaz vita következett, melyet kezdeményezve leírtam az aggályaim. Néhány perc után rögtön érkezett a válasz, miszerint én nem fejeztem be a munkát, a program bugos volt, és hogy szart sem ért az egész. (szvsz ingyen még ez is sok volt)
Elolvasva ezeket a sorokat, reagáltam az üzenőfalon, jelezve, hogy addig egy kanyit se kellett volna adnia, amíg a munka nem jó, ellenben jó lett volna ha befizeti, mert én sem tudok benne megbízni, stbstb, leírtam az Escrow alapokat. Válasz: “mivel vitát kezdtél, most már hagyjuk az Elancera a döntést”
Az Elance egyik munkatársa elolvasva mindezt, néhány perc után le is zárta a vitát, mivelhogy 0$ a vita alapja, javaslatként elküldte a munka lemondásának lépéseit. Szinte azonnal lépett a megbízó, lemondta a munkát.
Kérdés: vajon ha nem erősködök, akkor ingyenmunkát vállalok valakinek, aki a neten több helyen is kis keresés után azonnal fellelhető (ergo van arca, létezik)? Avagy csak én voltam túlzottan szőrszálhasogató, ha látja hogy jól dolgozok, utalta volna az összeget?
Nem bízom az olvasóra a választ: SOHA NE DOLGOZZ INGYEN! Az Escrow-t nem véletlenül találták ki, nagyszerűen működik, működött, most is segített. Aki esetleg nem érti, nem látja át, az így járt, nem kap semmit a – jelen esetben nem létező – pénzéért.
Annyira szeretem hinni, hogy a világban mindenki becsületes és tisztességes.. De ezt mindig megcáfolják..
Ugye azért lesz ez még jobb…? :$